Ententes d'équipe

Objectif : L’élaboration d’ententes de l’équipe permet aux équipes de surmonter certains aspects difficiles du travail d’équipe et de clarifier ce genre de situations. Elle accorde également aux participants l’occasion d’énoncer comment ils veulent travailler et leur donne la possibilité d’aborder les violations de l’entente.

Matériel : Une feuille de tableau-papier par équipe et un marqueur par personne. Affichez un exemple de modèle avec des questions sur lesquelles il faut travailler devant la salle.

Durée : 60 minutes

Étape 1 : Revenez sur la recherche de Google sur les équipes. Rappelez aux participants qu’elle met l’accent sur cinq caractéristiques de l’équipe exemplaire.

1. Sécurité psychologique : Pouvons-nous prendre des risques au sein de cette équipe sans insécurité ou honte?

2. Fiabilité : Pouvons-nous nous fier à nos coéquipiers pour effectuer du travail de qualité dans les délais prescrits?

3. Structure et clarté : Les objectifs, les rôles et les plans d’exécution de notre équipe sont-ils clairs?

4. Importance du travail : Travaillons-nous sur quelque chose qui est important pour nous sur le plan personnel?

5. Répercussions du travail : Croyons-nous fondamentalement que le travail que nous faisons est important?

De plus, vous pouvez revenir sur la séquence développementale en petit groupe de Brian Tuckman. Mentionnez que toutes les étapes sont importantes et nécessaires, mais qu’il existe des moyens pour aider l’équipe à traverser un conflit (tension), comme tenir une conversation sur la façon dont les gens aiment travailler et établir une entente en tant que groupe.

Étape 2 : Invitez les participants à tenir une discussion sur les questions posées relativement au modèle d’entente de l’équipe en équipe/groupe de travail et à arriver à une entente collective sur les processus, les méthodes et les attitudes qu’ils veulent adopter.

Étape 3 : Après 30 à 40 minutes, indiquez aux participants que leur entente doit être écrite. Accordez-leur de 5 à 10 minutes pour apporter la touche finale à leur entente. Si l’équipe établit des rôles, assurez-vous qu’elle affecte quelqu’un à chaque rôle.

Étape 4 : Demandez à chaque équipe de présenter son entente au grand groupe. Invitez les participants à emprunter les bonnes idées des autres équipes. Une fois que les présentations sont terminées, demandez à chaque équipe d’afficher son entente au mur à l’endroit assigné comme rappel de leur engagement.

Idées d’entente :

- Faire une mise au point en équipe chaque matin avant de commencer la séance.

- Favoriser la communication en personne.

- Être positif (employer une approche « oui, et... »).

- Ne pas avoir peur de dire « Je ne sais pas ».

- Soulever les questions dès qu’elles se présentent, ne pas attendre.

- Respecter les points de vue et les idées des autres et être reconnaissant de leur contribution.

Méthodes de communication :

- Quels modes de communications sont les plus efficaces? Texto? Facebook? Slack? Courriel?

- Comment travaillerez-vous sur les documents? Google Drive?

- Quelles méthodes de rétroaction utiliserez-vous avec l’équipe?

- Temps de réponse attendu?

Questions à examiner :

- Quel est votre plan quant au chronométrage?

- Quel est votre plan pour assurer un partage égal du temps?

- Quel est votre plan de récolte?

- Quelle est la structure organisationnelle de votre équipe?

- Comment prendrez-vous des décisions?

- Y a-t-il un chef d’équipe? A-t-il le dernier mot lors de la prise de décisions?